स्वयं सेवा कियोस्क

सही तरह की टच तकनीक
सभी टचस्क्रीन एक ही तकनीक का उपयोग नहीं करते हैं, और जब यह कियोस्क सुविधाओं की बात आती है, तो कैपेसिटिव टचस्क्रीन प्रतिरोधक स्क्रीन पर जीतते हैं जो दबाव पर निर्भर करते हैं। कैपेसिटिव टच तकनीक इनपुट के रूप में मानव शरीर से विद्युत आवेगों का उपयोग करती है, इसलिए एक हल्का टच अधिक सटीकता के साथ डेटा को इनपुट कर सकता है। इसके अतिरिक्त, कैपेसिटिव टच स्क्रीन की स्क्रीन स्पष्टता और कंट्रास्ट विचलित करने वाले प्रतिबिंबों को कम करते हैं और आमतौर पर ग्राहकों या कर्मचारियों का उपयोग करने के लिए आसान होते हैं।

पर्यावरण के लिए सही डिजाइन
व्यवसाय के उपयोग के मामले के लिए सर्वश्रेष्ठ कियोस्क सुविधाओं की पहचान करते समय, उस वातावरण को समझना महत्वपूर्ण है जहां कियोस्क संचालित होगा। यदि कियोस्क का उपयोग बाहर किया जाएगा, तो उसे कठोर मौसम और तापमान की स्थिति का सामना करना पड़ता है। टेम्पर्ड ग्लास स्क्रीन को नुकसान से बचाता है, और कियोस्क में पानी और धूल की घुसपैठ को रोकने के लिए उचित सीलिंग होनी चाहिए। बाहरी उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए कियोस्क को अतिरिक्त वेल्ड पॉइंट या कम्प्रेशन लॉक जैसी सुविधाओं के साथ छेड़छाड़-प्रतिरोधी भी होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, यदि कियोस्क सीधे धूप में होंगे, तो सुनिश्चित करें कि प्रदर्शन स्पष्ट पठनीयता के लिए पर्याप्त उज्ज्वल है (आमतौर पर प्रकाश के 2000 से अधिक निट)।
अंदर के कियोस्क को लागू करते समय, समाधान और कार्यों के लिए उपलब्ध स्थान जो इसे निभाना चाहिए, वह आपके द्वारा सुझाए गए मॉडल को निर्धारित करेगा। अपने क्लाइंट के साथ यह पहचानने के लिए काम करें कि क्या कियोस्क मुक्त होगा, टेबलटॉप, या दीवार-माउंटेड। सीमित मंजिल की जगह का मतलब हो सकता है कि दीवार पर चढ़कर कियोस्क या कॉम्पैक्ट टेबलटॉप कियोस्क सबसे अच्छा विकल्प है। इसके अलावा, यह निर्धारित करें कि क्या कियोस्क को एक एकीकृत प्रिंटर या अन्य बाह्य उपकरणों की आवश्यकता होगी।
इसके अलावा, चर्चा करें कि क्या कियोस्क का निर्माण रोगाणुरोधी सामग्री के साथ किया जाना चाहिए। व्यवसायों को संदेह था कि क्या लोग महामारी शुरू होने पर स्व-सेवा कियोस्क का उपयोग करने से कतराते हैं; हालांकि, 60% से अधिक उपभोक्ता सरल कार्यों के लिए स्वचालित स्व-सेवा पसंद करते हैं। भले ही आपके ग्राहक एंटीमाइक्रोबियल सुविधाओं के साथ एक मॉडल चुनते हैं, उपयोगकर्ताओं के लिए आस -पास के कियोस्क उपलब्ध हैंड सैनिटाइज़र को एक साझा डिवाइस का उपयोग करके उन्हें अधिक आरामदायक बनाने में मदद कर सकते हैं।

सहज -संबंधी सॉफ़्टवेयर
यद्यपि कियोस्क हार्डवेयर की पसंद एक सफल कार्यान्वयन के लिए आवश्यक है, सॉफ्टवेयर कियोस्क उपयोगकर्ताओं को हाथ में कार्य को पूरा करने की क्षमता देगा। आपके द्वारा प्रदान किए गए समाधान में कियोस्क सुविधाएँ शामिल हैं, जिनमें शामिल हैं:

• उपभोक्ता - अनुकूल इंटरफ़ेस
• आसान नेविगेशन
• एक आसान उपयोगकर्ता अनुभव के लिए प्रति स्क्रीन न्यूनतम जानकारी
• किसी कार्य को पूरा करने के लिए तार्किक और अनुक्रमिक कदम
• विकल्प जो किसी उपयोगकर्ता को जरूरत पड़ने पर मदद का अनुरोध करने की अनुमति देते हैं

सौंदर्यशास्त्र डिजाइन
कियोस्क सुविधाओं को आपके ग्राहक के ब्रांड को प्रतिबिंबित करना चाहिए और ग्राहक अनुभव प्रदान करना चाहिए जो व्यवसाय के साथ आमने-सामने या डिजिटल संलग्नक के साथ संरेखित करते हैं। कियोस्क हार्डवेयर के आकार, आकार और रंग पर विचार करें और ब्रांड द्वारा प्रदान किए गए ब्रांड का अनुभव होता है। कियोस्क में एक चिकना डिजाइन भी होना चाहिए - कोई पेचीदा केबल नहीं है जो कर्मचारी या ग्राहक सुरक्षा को जोखिम में डाल सकता है। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करें कि यह पोर्टेबल है यदि इसे अलग -अलग स्थानों में स्थानांतरित और उपयोग करने के लिए किया जाए।

एकीकृत भुगतान
कियोस्क सुविधाएँ आगे बढ़ने वाली प्रौद्योगिकी और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए काफी विकसित हुई हैं और यदि एक कियोस्क को सेल्फ-चेकआउट, ऑर्डर करने, हेल्थकेयर कॉप्स को स्वीकार करने, या दान स्वीकार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो उपभोक्ता सुरक्षित, सुविधाजनक भुगतान विधियों का उपयोग करने में सक्षम होने की उम्मीद करेंगे। कम से कम, क्रेडिट और डेबिट कार्ड भुगतान पर कियोस्क को स्वीकार करना चाहिए, और संपर्क रहित और मोबाइल वॉलेट भुगतान भुगतान के अनुभवों को जल्दी और आसान बना सकते हैं। इसके अलावा, अपने ग्राहकों से वैकल्पिक कियोस्क भुगतान विकल्पों जैसे चेहरे की पहचान या क्यूआर कोड भुगतान के लाभों के बारे में बात करें।